Políticas y Condiciones

Política de Reservación

En Casa del Caballo Soñador nos esforzamos por ofrecer una experiencia exclusiva, íntima y de la más alta calidad para todos nuestros huéspedes. Al confirmar tu reserva, aseguras un espacio en nuestro santuario que ha sido preparado cuidadosamente para ti.

Política de Cancelación Estricta: No Hay Reembolsos

Debido a la naturaleza boutique de nuestra propiedad y a la exclusividad de nuestras 6 suites, todas las reservas son finales y no reembolsables.

Al momento de realizar el pago y confirmar la reservación, el huésped acepta que no se emitirán reembolsos parciales ni totales bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitándose a:

• Cancelaciones de viaje por motivos personales o de salud.
• Incidencias meteorológicas, desastres naturales o condiciones climáticas adversas.
• Retrasos o cancelaciones de vuelos.
• Salidas anticipadas o llegadas tardías a la propiedad.

Modificación de Fechas

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas modificar las fechas de tu estadía, te pedimos que nos contactes con al menos 30 días de anticipación a tu fecha de llegada original. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y a las tarifas vigentes para las nuevas fechas. No se permitirán cambios en reservas con menos de 30 días de aviso.

Condiciones de Estancia

Nuestra Casa está diseñada para ser un retiro de paz. Solicitamos a nuestros huéspedes mantener un comportamiento respetuoso hacia los demás visitantes y el entorno natural que nos rodea. Nos reservamos el derecho de admisión y de terminar la estadía de cualquier huésped que incumpla con las normas de convivencia del santuario, sin derecho a reembolso.